Chính sách giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Thang máy 365 tự hào cam kết cung cấp các giải pháp thang máy chất lượng cao, đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng có thể phát sinh những tình huống không mong muốn, và chính vì thế, chúng tôi thiết lập chính sách giải quyết tranh chấp và khiếu nại nhằm đối phó công bằng và hiệu quả với mọi vấn đề phát sinh.

I. Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Thang máy 365

1. Tiếp nhận khiếu nại:

• Khách hàng có thể liên hệ qua email: dichvuthangmay365@gmail.com hoặc gọi đến số hotline: 0963 087 385 để gửi khiếu nại.
• Khiếu nại sẽ được xác nhận trong 24 giờ kể từ khi nhận được.

2. Xử lý khiếu nại và phản hồi:

Công ty sẽ phản hồi với giải pháp chi tiết trong vòng 7 ngày làm việc, có thể bao gồm sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm, và các dịch vụ hỗ trợ khác.

II. Thang máy 365 bảo vệ quyền lợi khách hàng 

Chúng tôi đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo mọi khiếu nại được xử lý một cách công bằng và minh bạch.